Confidentialité
Version 2026-08-31
Afitak vous aide à réserver des rendez-vous dans des cliniques au Liban. Cette page explique ce que nous conservons à votre sujet, qui y a accès, et ce que vous pouvez nous demander d'en faire.
Ce que nous conservons
Votre numéro de mobile, qui identifie votre compte. Votre nom et, si vous le donnez, votre date de naissance. Les rendez-vous que vous réservez, avec la clinique, le médecin et l'heure. Rien d'autre : nous ne demandons ni e-mail, ni adresse, ni pièce d'identité.
Pourquoi nous le conservons
Pour retrouver et vous montrer vos rendez-vous, vous envoyer des rappels, et indiquer à la clinique qui se présente. Votre nom et votre date de naissance ne parviennent à une clinique que lorsque vous y réservez, et uniquement à celle-là.
Ce que voit la clinique
Une clinique où vous réservez voit votre nom, votre numéro, votre date de naissance le cas échéant, et vos rendez-vous avec elle. Elle ne voit pas vos rendez-vous dans d'autres cliniques. Chaque clinique tient son propre dossier, et ces dossiers sont séparés dans la base de données elle-même, et non simplement filtrés par le logiciel.
Ce que nous ne voyons jamais
Les notes rédigées par un médecin lors d'une consultation, les ordonnances et les résultats d'analyses appartiennent à la clinique qui les a produits. Ils ne sont pas affichés dans cette application et ne lui sont pas communiqués.
Durée de conservation
Votre compte existe jusqu'à ce que vous demandiez sa fermeture. Les dossiers médicaux détenus par une clinique sont soumis aux durées de conservation imposées par la loi libanaise, plus longues qu'un compte et relevant de la clinique.
Vos droits
En vertu de la loi 81/2018, vous pouvez demander ce que nous détenons, en demander la rectification et en demander l'effacement. L'effacement supprime votre identité : nom, numéro, date de naissance. Lorsqu'une clinique doit conserver un dossier médical pendant une durée fixée par la loi, ce dossier reste chez elle sous une référence qui ne vous nomme plus.
Sécurité
Les données sont chiffrées en transit et au repos. Les accès sont cloisonnés par clinique et imposés par la base de données elle-même : une erreur de notre logiciel ne peut pas montrer à une clinique les patients d'une autre. Les consultations de données médicales sont journalisées.
Modifications
Si le fond de cette politique change, nous publions une nouvelle version et vous demandons d'y consentir à nouveau. La version que vous avez acceptée, et la date, sont enregistrées et vous sont montrées dans l'application.
Nous contacter
Écrivez-nous et nous répondrons. Les demandes d'accès, de rectification ou d'effacement sont traitées par une personne, pas par un formulaire.